Descrierea ocupației
Activitatea principala a unui administrator de pensiune turistica se desfasoara în cadrul pensiunii turistice, o unitate de cazare si alimentatie publica, derulând concomitent activitati specifice cu alte agentii de turism, furnizori, banci , administratie si ordine publica. Sunt mentinute relatii cu organisme si organizatii locale în scopul functionarii pensiunii în conditii de maxima eficienta si profitabilitate. Activitatile specifice sunt similare atât în pensiunea proprie cât si într-o locatie de gestiune, administrarea acesteia având ca scop principal profitabilitatea, rentabilitatea serviciilor oferite, succesul pe piata turistica.
Competențe profesionale Curs Administrator Pensiune Turistica
- Comunicarea eficientă în cadrul unei pensiuni turistice
- Lucrul în echipă în pensiunea turistică
- Gestionarea reclamațiilor clienților
- Aplicarea normelor de securitate şi sănătate în muncă și a reglementărilor în domeniul situațiilor de urgență specifice turismului
- Aplicarea normelor de protecție a mediului în domeniul turismului
- Monitorizarea aplicării normelor igienico-sanitare specifice activității în pensiunea turistică
- Aplicarea noțiunilor de bază despre organizarea activității în pensiunea turistică
- Gestionarea rezervărilor spațiilor de cazare
- Monitorizarea operațiunilor de pregătire a primirii clientului, a celor specifice sosirii (check-in) și plecării acestuia (check-out)
- Organizarea activităților de alimentație și servire
- Verificarea efectuării operațiilor de curățenie, întreținere, amenajare şi igienizare a spațiilor din pensiunea turistică
- Gestionarea evidenței operative şi financiare a activității unei pensiuni turistice
- Aplicarea noțiunilor de bază despre comportament profesional și psihologia consumatorului specifice domeniului turismului
- Promovarea serviciilor proprii pensiunii turistice
Indiferent dacă îți dorești să începi o nouă carieră sau să-ți dezvolți abilitățile în industria turismului, cursul de administrator pensiune turistică poate fi o alegere excelentă pentru a-ți atinge obiectivele.
Condiții de acces
Absolvent al învăţământului general obligatoriu.
Dupa absolvirea cursului de administrator pensiune turistica se elibereaza un certificat de calificare recunoscut de Ministerul Muncii si Solidaritatii Sociale si Ministerul Educatiei, insotit de suplimentul descriptiv care atesta competentele dobandite.
Certificatul de calificare are recunoastere internationala daca este tradus si apostilat.
