Descrierea ocupației
Camerista este persoana care efectueaza diferite servicii de curatenie in spatiile hoteliere, in camerele clientilor (personalul cazat in hotel), ingrijeste garderoba si obiectele personale ale clientilor (cu permisiunea si la cererea acestora), se ocupa de tot ceea ce reprezinta serviciile de igienizare, curatare si decorare a spatiilor hoteliere.
Competențe profesionale Curs Camerista Hotel
- Comunicarea eficientă în cadrul unei unități de cazare
- Lucrul în echipă în departamentul de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare
- Gestionarea reclamațiilor clienților
- Aplicarea normelor de securitate şi sănătate în muncă și a reglementărilor în domeniul situațiilor de urgență specifice turismului
- Aplicarea normelor de protecție a mediului în domeniul turismului
- Aplicarea normelor igienico-sanitare specifice departamentului de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare
- Aplicarea noțiunilor de bază despre organizarea activității în departamentul de curățenie (housekeeping) al unei unități de cazare
- Efectuarea operaţiilor de curățenie, întreținere, amenajare şi igienizare a spaţiilor de cazare
- Efectuarea operaţiilor de curățenie, întreținere, amenajare şi igienizare a spațiilor comune
- Gestionarea echipamentului de lucru și a stocurilor specifice departamentului de curățenie (housekeeping)
Cursul de cameristă îți oferă competențele necesare pentru a lucra în hoteluri, pensiuni sau alte unități de cazare, contribuind la confortul și satisfacția oaspeților.
Condiții de acces
Absolvent al învăţământului gimnazial obligatoriu.
Dupa absolvirea cursului de cameristă hotel se elibereaza un certificat de calificare recunoscut de Ministerul Muncii si Solidaritatii Sociale si Ministerul Educatiei, insotit de suplimentul descriptiv care atesta competentele dobandite.
Certificatul de calificare are recunoastere internationala daca este tradus si apostilat.
Cursul de Cameristă Hotel oferă o pregătire completă pentru a deveni profesionistă în serviciile hoteliere.
Participanții vor învăța tehnici și proceduri specifice pentru curățenia și organizarea camerelor, contribuind la o experiență plăcută a oaspeților.
Certificatul obținut la finalul cursului validează competențele dobândite, deschizând oportunități de carieră în diverse hoteluri și pensiuni.
Pregătește-te să intri în lumea ospitalității și să faci o diferență în calitatea serviciilor oferite!
